הלקוח שלך חושב על עצמו...כדאי שתעזור לו!

הטיפ השבועי: הלקוח שלך חושב על עצמו... כן, כן, בדיוק מה ששמעת. לא באמת אכפת לו כמה זמן השקעת במוצר או בשירות שלו, כמה סמ"ק הוא קנה ממך, או כמה אינץ' הטלוויזיה החדשה שהוא רכש - אכפת לו מה כל אלה יגרמו לו להרגיש!

בדיוק בגלל זה כשאתה מוכר מוצר או שירות, לא מספיק לספר ללקוח את הפרטים היבשים (סמ"ק, אינץ', מספר עמודים, נפח וכו'), אלא חשוב לתת לו הרגשה שאתה מכיר אותו והמוצר או השירות שלך יגרמו לו להרגיש אחרת. לדוגמא: "הטלוויזיה בגודל 65 אינץ' תיתן לך הרגשה שאתה יושב בבית קולנוע מפנק, כל מה שנשאר זה להכין פופקורן...", "התכנית ירידה במשקל תאפשר לך לחזור אחורה בזמן, ולהרגיש כאילו ממש עכשיו סיימת תיכון...", "המשחה הזו תסדר לך שיניים לבנות ומבריקות וחיוך של מיליון דולר!"... קנית? ;)